朱克伯格可能沒讀過的書

微軟總裁Brad Smith的《Tools and Weapons》，回顧了保護用戶和公共利益，科技公司面對各種錯綜複雜的難題。

電腦J手記

WhatsApp私隱政策引發軒然大波，不止是 科技巨擘傲慢態度，另一次公關災難。不少用戶已發起移往Signal和Telegram，WhatsApp成為日常通訊工具，用戶即使不滿，只能短期內抵制，香港又對微訊等平台不信任，結果是Telegram在72小時內，超過 2500萬新用戶注冊，用戶一舉突破5億。

科技公司擁巨大用戶群，獨斷獨行犯眾怒，前科就有微軟。微軟總裁Brad Smith，本身是律師，除了與美國政客及各國政府周旋，就是對於科技的社會責任，如履薄冰。創辦人Bill Gates在Smith撰寫《Tools and Weapons》一書序言，細說與彼此工作關係，微軟從90年代末期，捲入反壟斷調查，兩人自始合作無間。Bill Gates序言中，慨嘆自己當年無知，對Smith扭轉微軟文化和經營策略，心存感激，溢於言表。

Smith對科技社會影響研究甚深，深知帶來巨大力量，既能載舟，亦能覆舟（也就是Tools and Weapons意之所指）。Smith不是只懂對政府卑躬屈膝，從是企業文化層面徹底改變微軟，時刻都戰戰競競，關心科技對社會的各種影響，最近也與沈向洋合著了《計算未來》，探討人工智能社會責任，闡明了Tech for good, not just for money的道理。

美國科技行業有句名言：「If You’re Not Paying For It, You Become The Product。」科技公司擁有用戶數據，以此賺了大錢，卻不知尊重，予取予攜，貪得無厭，Facebook就是好例子。問題不在於私隱政策改動，而是對用戶的態度和責任感。

科技公司有巨大影響力，其實也有社會和道德責任，究竟以個人數據獲利（Monetization），應該去到幾盡？究竟保護個人數據重要，還是利慾薰心之下，完全用來作交易賺錢？不要忘記個人數據可變成武器，影響公眾利益和選舉公平，又或為國家機器所利用，矛頭直接指向用戶。

Facebook運用和分享數據的歷史，令人側目，不單關於用戶數據，甚至連沒利用社交網絡，涉及用戶的關聯人也受牽連；暫且不提與劍橋分析的糊塗賬，Facebook也曾於俄羅斯，容許當地最大的科技公司Mail.ru存取個人數據，Mail.ru又與克里姆林宮關係千絲萬縷，而用戶則蒙在鼓裡。

人為刀俎，我為魚肉的時代，也許快要過去了。